活動 明怡 3 月 NPO服務創新優化課程 發布日期 | 112/03/02
【NPO服務創新優化系列課程】
取經矽谷經時創業(Lean Startup)的新創模式及NPO成功應用的實務案例，明怡持續為NPO研發服務創新、優化之方法，期更有效地解決弱勢族群的困境，使資源發揮最大效益。
《課程1-服務價值主張圖》
透過一張圖、六大區塊，重新思考我們所提供的服務，是否完整解決服務對象的核心需求？
課程中，我們將分享
1. 服務價值主張圖結構
2. 練習寫出使用者描述
3. 如何對應並達到使用者需求/服務「適配」
設計方案時，這個工具可以...
√ 更完整地評估使用者需求
√ 確認服務和使用者需求的對應
《課程2-BFS服務使用者回饋系統問卷設計》
透過明怡專為NPO設計的 服務使用者回饋系統 (BFS) 及實際案例，讓您設計出友善的問卷、問對問題!
課程中，我們將分享
1. 如何設定有意義的問卷目標
2. 友善的問卷架構
3. 重要的提問技巧
這個工具可以...
√ 實踐服務對象的表意權
√ 降低服務對象填答問卷的門檻
√ 驗證服務的價值
報名網址：https://reurl.cc/Ad8dZe